Ianuarie și septembrie sunt lunile în care sălile de fitness primesc cele mai multe cereri de informații. Oamenii vor să știe cât costă un abonament, dacă există o ședință de probă, ce program au clasele de grup, dacă se poate îngheța abonamentul și ce ore sunt mai liniștite. Antrenorii, care ar trebui să fie pe parchet, ajung să răspundă la mesaje, iar recepția, aglomerată în orele de vârf, nu mai face față. Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România, propune pentru sălile de sport un asistent virtual pe site, activ 24 din 24.
Răspunsuri despre program și abonamente
Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde exclusiv pe baza informațiilor pe care le furnizează firma: programul sălii, tipurile de abonamente, tarifele orientative, lista de clase, condițiile de înscriere, documentele necesare. Pentru o sală, asta înseamnă că cine vizitează site-ul la ora 23:00 poate afla imediat ce programe există sâmbăta. Asistentul nu face recomandări de antrenament și nu oferă sfaturi medicale sau nutriționale; rămâne la zona informațiilor despre club. Domeniul are o pagină dedicată pentru sălile de fitness.
Din curiozitate în ședință de probă
Cea mai valoroasă conversație dintr-o sală este cea care duce la o primă vizită. Când un vizitator spune că vrea să fie contactat sau să rezerve o probă, asistentul îi cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea ajunge pe email la club, rămâne în panoul WordPress, cu export CSV, și poate fi trimisă opțional către CRM sau către alte aplicații prin webhook, Zapier sau Make. Managerul vede dimineața o listă de persoane care au arătat interes, în loc de mesaje împrăștiate.
Un asistent cu tonul unui club
Fiecare sală are o personalitate: una e energică și motivațională, alta e liniștită și orientată către recuperare, a treia e un studio mic de antrenamente personale. Fereastra de chat poate fi personalizată vizual, iar tonul răspunsurilor poate fi ajustat din panou, astfel încât asistentul să sune ca echipa clubului. Pentru cei care vor să vadă cum pot arăta dialogurile, producătorul a publicat un material cu scenarii de conversație.
Baza de cunoștințe se actualizează odată cu sala
Orarul claselor se schimbă, antrenorii pleacă sau vin, tarifele se ajustează la început de an. De aceea, un asistent trebuie ținut la zi. Funcția de scanare a website-ului construiește baza de cunoștințe din paginile existente, iar administratorul o poate corecta sau completa. Un club care publică și articole despre antrenament, nutriție sau recuperare poate decide ce părți din conținut să includă în bază, dar este recomandat ca informațiile cu caracter medical să rămână în afara răspunsurilor automate.
Date personale, în siguranță
Într-o sală, datele colectate pot include nume, telefoane și uneori informații despre obiective. Conform producătorului, Leono include unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus retenția datelor. Responsabilitatea de a informa corect vizitatorii și de a stabili durata de păstrare rămâne la administrator.
Costuri și testare
Licența costă 149 lei pe an pentru un website, la lansare, și este trimisă pe email după plată. Consumul de inteligență artificială se plătește separat, direct furnizorului ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română, iar clubul poate vedea cum funcționează într-un demo interactiv.
Pentru un club mic, în care proprietarul este și antrenor, și recepționer, și manager de social media, orice oră câștigată contează. Un asistent virtual nu motivează pe nimeni să vină la antrenament, dar poate preveni situația în care un om interesat dă peste un site fără răspunsuri. Detalii despre funcțiile pluginului se găsesc pe site-ul produsului.
